Fraktpolicy

Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på webbplatsen. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager) sker leveransen senast 30 arbetsdagar räknat från det att Wallstar skriftligen bekräftat beställningen genom orderbekräftelsen. 

Den förväntade leveranstiden av varan framgår i orderbekräftelsen, i kassan och/eller på den aktuella varusidan på webbplatsen. Om inte annat särskilt avtalats och en leverans tar mer än 30 arbetsdagar och detta inte beror på dig som kund har du rätt att häva köpet.

Om paket ska lösas ut ska du göra detta inom den tid som anges i aviseringen, oftast inom 14 dagar. Paket ska hämtas ut personligen med giltig legitimation eller Bank ID. Vid hemleverans behöver det finnas en person tillgänglig att ta emot paketet. Du får alltid en avisering som visar var och när paket ska hämtas. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om du inte hämtar ut ditt paket inom utsatt tid och det skickas tillbaka till oss, har Wallstar rätt att debitera dig en avgift för att täcka dubbla frakter och hanteringskostnader. Avgiften beror på ordervärdet, men är som högst 350 kr. Fakturaavgift på 39 kr tillkommer.

Som kund ansvarar du fullt ut för att ange korrekta uppgifter vid beställning. Det inkluderar rätt namn (ej smeknamn), adress, postnummer samt telefonnummer för avisering. Leverans sker till det ombud som är närmast det angivna postnumret. Kontrollera därför noggrant att alla uppgifter är korrekta innan du slutför din beställning. Om felaktiga uppgifter anges och detta leder till att avisering uteblir eller att leveransen skickas till fel ombud, är detta ditt ansvar och du får stå för extra kostnader.